BunBun News – Das Black Witch Update Teil 2
Das Black Witch-Update, Teil 2
Hallo Everybunny 🐰
Wir wollten ein weiteres Update zu den Vorbestellungen der Black Witch Collection geben.
Wie einige von euch vielleicht auf Social Media oder auf Discord gesehen haben, ist die Black Witch Collection Anfang dieser Woche endlich eingetroffen - yay!
Wir haben diese Woche eine Qualitätskontrolle durchgeführt und mit dem Verpacken und Versenden von Inlandsbestellungen begonnen.
Alle deutschen Bestellungen werden bis zum 24. Juni versendet.
Danach beginnen wir mit dem Versand von Bestellungen aus der EU und anschließend aus dem Ausland .
Alle Bestellungen sollten bis spätestens 27. Juni versandt werden.
Sobald eure Bestellung versandt wurde, erhaltet ihr eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eure Sendungsverfolgungsnummer und wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die ihr bei eurer Bestellung angegeben habt.
Kundendienst:
Bitte beachtet, dass der E-Mail-Support derzeit langsamer als üblich ist, da wir unsere gesamte Energie auf die Erledigung von Vorbestellungen konzentrieren.
Bitte meldet euch nur, wenn:
- Ihr eure Lieferadresse ändern müsst
- Ihr eure Bestellung stornieren möchtet
- Ihr den Versand verzögern möchtet (aufgrund von Urlaub/Abwesenheit)
Kontaktiert uns unbedingt, bevor ihr eure Versandbestätigung mit eurer Sendungsverfolgungsnummer erhaltet. Sobald euer Paket verschickt wurde, können wir keine Änderungen mehr an eurer Bestellung oder Adresse vornehmen!
Versand:
Bitte lest unbedingt unsere Versandrichtlinien und Schätzungen zu den Lieferzeiten hier.
Da wir nicht das Postamt sind, liegt es in der Verantwortung von euch Kunden, sich bei Problemen zunächst an eurer örtliches Postamt zu wenden.
- Bitte beachtet, dass wir die Lieferzeiten nicht mehr beeinflussen können, sobald eine Bestellung versandt wurde.
- Bitte beachtet auch, dass wir nicht für eventuell anfallende Zölle oder Zollgebühren verantwortlich sind . (Ausnahme: US-Kunden kontaktieren uns bitte per E-Mail, wenn ihr Paket US-Zöllen unterliegt. Kontaktieret uns bitte, wir finden eine Lösung!)
Muss ein Paket aufgrund eines Adressfehlers oder Nichtabholung erneut versendet werden, fallen die Versandkosten erneut an.
Sollte ein Artikel beschädigt werden oder verloren gehen, wendet euch bitte umgehend an uns, damit wir eine Lösung für euch finden können.
- Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Kunden müssen die Versandkosten tragen und die Artikel in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand an uns zurücksenden. Wir erstatten dann den Bestellbetrag abzüglich Versandkosten.
- Beschädigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden. Wir übernehmen die Kosten, Sie müssen jedoch einen Nachweis über den Schaden vorlegen.
Dies sind alle wichtigen Informationen zum jetzigen Zeitpunkt.
Wenn ihr die Black Witch Collection in Zukunft kaufen möchtet, beachtet bitte, dass es sich bei den Artikeln um eine limitierte Auflage handelt und diese nicht wieder produziert werden, sobald sie ausverkauft sind .
Eventuelle Restbestände der Black Witch Collection werden in unserem Shop-Update am 27. Juni um 22 Uhr MESZ verfügbar gemacht.